第434章 433:那是你们的责任
除了新东西,用来接盘吸引那些被分流走的客流量,他们还需要对云顶现有的缺陷做出针对。
这一点,许怀临早就安排人去做了。
他让林泽匿名向云顶度假村主要的那家借贷银行和那两家民间资本透露了云顶度假村管理层混乱一系列潜在风险的事情。
毫不遮掩的说明了云顶度假村的预售模式一旦遭遇退订风险,口碑声誉会跌到谷底,到时候,可就没有这么高的价值了。
这立马引起了风控部门的注意,要是调查属实,云顶度假村的这笔贷款,到最后很可能就是一笔烂账。
不仅如此,云顶度假村主要的推广渠道,也就是那些短视频平台和一些头部旅游平台,不巧,短视频是叶桉的产业,而头部旅游平台,许怀临手上有一笔不小的股份,一点小事,比如限流这些,完全就是他一句话的事情。
最重要的还是公关部这边。
许怀临一切安排好后,叶桉让公关部那边准备通稿重点宣传新项目,还有一点就是在云顶度假村出事后,拉踩一番。
她就是要摆在明面上告诉别人,云顶靠一些小伎俩抢客人到底是长不久的。
“还有一点,宣传的话可以邀请一些博主网红过来免费体验。”
如同叶桉他们所预料的那样,林溪不计后果不考虑云顶度假村本身的情况抢夺客流量的弊端很快浮现。
云顶度假村沉浸在预售火爆的虚假繁荣中不到一周,危机接踵而至。
首当其冲的就是限流带来的麻烦。
他们在各大头部平台的预售产品链接曝光量断崖式下跌,新增预订量几乎归零。
客服部门瞬间被来咨询的电话给淹没,突然的变故让很多不明状况的游客感到恐慌。
林溪也是第一时间收到了反馈。
“我们问过了,那些平台给出的理由很统一,说是为了保障平台用户体验,维护行业健康发展对平台上客诉率短期内飙升,且主打低价策略的预售度假产品,进行算法限流,降低曝光权重。”
“也是为了防止劣币驱逐良币,避免平台因大量客诉承担连带责任。”
听到这个理由林溪简直咬碎了一口银牙,分明是叶桉在捣鬼!
她知道快抖这些短视频平台是她的,但是那么大一个平台,她不至于盯着自己针对吧?
平台那么大,自然是有算法推荐的,她还真是高看了叶桉!
她就是这么小心眼的贱人。
“没事,反正我们前面的客订量也不低,既然那些平台给我们限流,那我们就换个其他的方式推广。”
秘书有些难为情,“可是小溪总,我们的预算可能……”
林溪的话也戛然而止,她快忘了这茬了,云顶度假村本来就勉强维持收支平衡,后来为了配合她抢叶桉的生意,资金链一直很紧绷。
现在调转策略,开支宣传,确实有点不太现实。
“没事,那就顾好眼前这批游客,尽量拿着这一批的收入定金,维系好资金链。”
林溪想的很好,维持现状,第一批的客流量足够她周转开。
但是事情总是不会那么轻易的如愿。
汇通银行的风险控制部门紧急约谈他们的负责人,要求补充抵押物或提前偿还部分贷款以降低风险。
两家民间资本也嗅到危险气息,催款函紧随而至。
这种情况下,要是不还,肯定更不行,无奈之下,为了让这几家安心,云顶这边只得拿出一部分资金作为还贷用。
账面上的现金流肉眼可见地干涸,林溪被迫叫停了所有线上广告投放和低价补贴活动,营销预算大幅缩减。
林溪还算能沉得住气,这些还不算什么,她要是叶桉她也急,自然要针对着做一些事情,只要等那些预订单变现了,自然这些事情都解决了。
“既然宣传这边出了问题,那干脆直接把这一块抛掉,针对后续的游客做好培训服务工作。”
然而,突然暴增的游客量对一个基础并不完善的度假村来说本来就是不小的负担。
低价吸引来的庞大客流,瞬间压垮了云顶本就脆弱的服务体系和品控。
社交媒体上开始涌现大量负面评论。
“宣传图上的私汤温泉池,现场一看水都是浑的!根本没人及时清理换水!”评论下附了一张浑浊的温泉的图片。
“说好的亲子自然课堂,到了地方就发个篮子让小孩自己摘果子,全程没看到半个引导员!孩子差点走丢!”
“食材太差了!所谓的农家菜,肉不新鲜,蔬菜蔫了吧唧,跟宣传的生态食材天壤之别!孩子吃完还拉肚子了!”
各种打着云顶度假村标签的负面的视频博文在各大媒体平台上掀起不小的风波。
叶桉抓准时机,买通了不少营销号,对此大加宣传。
林溪看着网上的负面评论,气的鼻子都歪了,她忙把负责人叫到了自己的面前,“网上这些评论怎么回事?”
“方案都给你们了,照着做都不会?都做不好?”
要他们还有什么用?
她都花了大价钱把对方核心人员给挖过来了,真是成事不足败事有余的东西!
负责人也很无辜,只能硬着头皮解释道:“小溪总,这真的不怪我们啊,本来度假村配备的基层服务人员就有限,客流量突然增加,人手不够,我们只能从外面找,质量自然参差不齐。”
“方案的确是有了,可方案实施建设也需要时间,你给的时间实在是太赶了,我们能把项目弄出来已经是很不错的了。”
林溪听明白了,感情这是在怪她盲目扩张没有考虑基础设施的情况?
她当即不乐意了,“那是你们的能力问题,作为决策者,我带来了客流量,可作为执行者,你们没能将这么好的机会抓在手里就是你们的失职!”
负责人真就是百口莫辩,这么说似乎也没错,可也要考虑一下实际情况吧?
对方是老板他能怎么办?只能捏着鼻子自认倒霉了。
负责人苦笑着道歉,林溪不想听这些,“尽快的恢复度假村的声誉。”
她这边刚说完,那边助理急急忙忙推开了办公室的门,“小溪总,出事了!”
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