第178章 开业前的准备
卖完货,夏云淑赶紧拉着孟佩兰吃了顿饭,今天她吃的是云南红酸汤火锅。
里面不但煮了好吃的嫩牛肉,她还专门加了一份腊猪脚。
猪蹄的皮经过腊制,变得非常柔韧,嚼劲十足,内里的蹄筋在炖煮后变得软糯,配上云南鲜花椒辣椒面蘸水,越吃越上头。
吃几口肉,再吃几口脆脆酸酸的无盐酸菜解腻,然后接着吃肉。
如此循环,简直可以成为吃饭永动机。
夏云淑吃得相当满足,吃完饭,她还点了杯林里的双柠泰绿手打柠檬茶,与她最爱的五窨茉莉是不同的风味,但都好喝。
酸酸的柠檬茶,喝着很有助于消化。
喝完,她才悠悠闲闲地传送去了夏宅。
教室里,秋霜正在教李红霞她们学习表格。
这个表格,是夏云淑特意准备的,用于考勤、盘货、记账,都非常实用。
她到的时候,秋霜正好下课,夏云淑也没再等,直接推开门进去。
所有人全部站起来与她打招呼。
“夏姑娘好。”
“给夏姑娘请安。”
……
夏云淑冲她们抬了下手,“都坐吧,学得如何了?”
秋霜面带喜色,笑吟吟地说:“她们都已经学会了。”
夏云淑笑笑,“那就好,接下来是咱们的岗前培训。我教会你们,由你们去教给店里跑堂打杂的人。”
所有人面色一凛,“是,夏姑娘,我们一定好好学!”
夏云淑很快从脑海中挑拣出现代连锁商业中,令人耳目一新的模式,轻咳一声,向她们传授起来。
“客人进店的时候,门口迎宾的小二必须大声招呼一声,喊一句‘欢迎光临平川美食’,听到这句话,店里所有人就跟着喊‘美味看得见,吃得饱吃得好’!”
这样的欢迎语,虽然俗气,但朗朗上口。
因为她对现在开业的三家店,定位是家常化的,毕竟冷面和过桥米线,都是能让人吃饱的主食。
而各种炸串,对于城里的富贵人家,也显得不够精致。
所以目前,接地气才是最好的。
最重要的是,古代没有这样整齐划一,很有冲击感的迎宾模式。
而这种模式,可是在现代生态极卷的餐饮行业杀出来的,放在古代去,完全就是降维打击。
夏云淑给了她们一点消化的时间,又接着说:
“你们想想,换作你们是顾客,从进店开始,就被跑堂这么热情地招呼,是不是感觉自己很受重视,这钱花得非常值?
下一次你们再想出来吃饭,是继续来这里吃,还是去服务很差,跑堂还会冲你翻白眼的店里吃?”
李红霞瞬间就明白了,以前家里没有钱的时候,她去小摊上买东西,都会被摊贩白眼。
那些大饭馆大酒楼的小二,看到她,恨不得唾一口让她滚远些,免得脏了人家门口的地方。
如果她花钱去吃饭,被人这么招待,她心里肯定高兴!
其他人也是这么想的,看向夏云淑的眼神,就更加火热了。
夏云淑拍拍手,吸引她们的注意,“来,练习一遍。”
秋霜自觉扮演起迎宾小二的角色,大声喊道:“欢迎光临平川美食!”
李红霞、刘念丰、赵有来等人,齐齐喊出声:
“美味看得见,吃得饱吃得好!”
洪亮的声音,令空旷的教室发出回响。
但所有人喊得两颊发红,精神奕奕。
夏姑娘的办法,果然不一样!
不说客人,光她们自己这样喊出声,都觉得店里红红火火,热闹极了。
换成她们,也乐意来这样的店里吃饭。
夏云淑满意地点点头,“不错,要的就是这样的气势和热情。”
随后,她又针对店里具体的状况,为几位店长细致地讲解起来。
“店里人少的时候,可以让客人随便坐。
但等到饭点陆续上座时,就要有意识地引导客人的座位,比如两个人来用餐,就不要安排8人桌;6个人来用餐,就别让人家挤4人桌。”
三位店长立即将这件事郑重地记在心里,开店是一门学问,里面的诀窍向来都是藏着掖着的。
但是没想到,夏姑娘居然愿意毫无保留地教给她们。
这要是还不好好学,就太暴殄天物了!
夏云淑继续说:“注意,店里所有人的头发,都必须用头巾严严实实地包裹起来,防止头发掉进客人的碗里。
如果有客人反映食品安全问题,比如饭里吃出了异物,有菜没有洗干净,或者后厨出现失误,导致某个菜口味不佳,店长、副店长和大堂经理,都可以出面处理。
如果是咱们的问题,立即向客人道歉,询问客人是想退钱,还是想重新做一份,态度一定要好。”
众人听得若有所思,如果她们吃饭时遇到这种情况,肯定会自己默默忍了,不敢声张。
但如果忍不了说了出来,店家态度很好地给她们解决了问题,那她们以后肯定还会来这家店吃饭。
但她们面前的夏云淑却话头一转,换上了严肃的语气,“但是,如果有人恶意碰瓷,想从店里占便宜,或者来欺负服务员,那你们也不要手软。
有的人就是欺软怕硬,到时候给他们一点颜色看看,能不能做到?”
“能!”
几位店长下意识地喊道,随即,红了眼眶。
尤其刘念丰,更是低头抹起了眼泪,他早年在镇上干过两年小二,可以说将这辈子的气都受完了。
他还以为,伺候人就是要受这样的罪。
却没想到,夏姑娘居然觉得,他们不应该被人白白欺负。
这才是真正的神仙,下凡救苦救难来了!
夏云淑给了她们一点时间,让她们平复心情。
这堂别开生面的培训课,一直持续了将近一个时辰,夏云淑才心满意足地结束。
她敢说,有她从现代带来的这些管理经验,就算天塌了,她的管理层,也能顶住。
更何况她还能时不时从旁出谋划策。
这三家店,肯定能稳稳当当地运营起来。
到时候她就等着收钱了哈哈。
而这三家店运营起来后,还可以兼职帮她收购土鸡蛋,还有小鱼小螃蟹,甚至黄鳝和泥鳅的收购工作,都可以放在这里。
这才是她开店最大的意义。
以后赵家村作为她的大本营,肯定会有越来越多的秘密,不适合让外人进村。
等到店铺开起来,何家堡交货的地点,都可以换到店里来。
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