第165章 医堂不来
“医堂不参与外务争议。”
“服丹异常者,可自行就医。”
“费用自理。”
“医堂不对外务模板作解释。”
四句话挂上去时,罗清叶没有再笑。
她只把银针一根根收回药囊。
动作很慢。
每一根针碰到玉盒,都发出很轻的响声。
棚里却没人说话。
比起“舆情压降”,这四句话更冷。
舆情压降至少还承认有人在处理声音。
医堂不来,则像把所有病人推到门外。
门上贴着两个字:
自理。
青罗弟子看着“费用自理”四个字,眼神空了一下。
赤枫执事低声骂了一句。
飞竹社弟子抱着刚稳住的师兄,脸色发白。
白掌柜想说什么。
可他也知道,现在说什么都不好听。
严素道:
“医堂不参与外务争议。”
“不代表不救人。”
郑直写:
“服丹异常者可自行就医。”
“费用自理。”
“即医堂不接转。”
严素道:
“是当前回复。”
郑直写:
“当前回复。”
“入栏。”
杜契使沉声道:
“医堂非外务堂下属。”
“你不能强行要求医堂接手。”
郑直写:
“不强行。”
“只对照流程。”
他指向清火安抚流程第二页。
“转医堂另案。”
再指向回讯。
“医堂不参与外务争议。”
“自行就医。”
“费用自理。”
陈槐把两边并排。
一边是流程写的出口。
一边是出口关着门。
柳青禾轻声道:
“这不是转医堂。”
“这是让病人自己找路。”
罗清叶道:
“而且还要自己付钱。”
郑直写:
“转医堂另案。”
“实际解释:自行就医?”
“待核。”
严素沉默。
她很想说不是。
但医堂回讯刚挂在旁边。
白掌柜忽然道:
“低阶修士本就该自行就医!”
“百丹阁不是每个服丹者的保姆!”
这话一出口,棚里气氛骤冷。
严素看向白掌柜。
白掌柜意识到失言,却已经晚了。
赵铁嘴喃喃道:
“卖丹时说清火安抚。”
“出事时说不是保姆。”
周衡冷笑。
“挺顺口。”
郑直没有追骂。
他写:
“百丹阁不自动承担所有就医。”
“可作为立场。”
白掌柜刚要松口气。
郑直又写:
“但若以安抚、救急、回访、转医堂作为处置话术。”
“须说明哪些承担。”
“哪些不承担。”
“不得让病人误以为已有处置。”
白掌柜脸色一白。
严素缓缓道:
“外务堂可修订模板。”
“增加转医说明。”
郑直写:
“修订可入后续处置。”
“不抹此前缺项。”
罗清叶点头。
“补漏洞可以。”
“不能说洞没存在过。”
铜牌微热。
严素道:
“若总号愿意补偿部分就医费用呢?”
郑直写:
“可入后续处置。”
“需明确对象。”
“金额。”
“条件。”
“是否要求撤证。”
“是否要求放弃追责。”
严素看着那几行,忽然有些疲惫。
她发现自己每提出一个补救,郑直都会先问边界。
没有边界的善意,在这里不能直接上台。
【清火安抚流程第三项实质复核条件:满足。】
【可提交阶段结论。】
天机榜端也浮出金字。
【第三项实质复核可提交。】
棚外一阵低哗。
三项。
红契真伪。
废丹井红纸副页。
清火安抚流程。
三枚钉子终于齐了。
白掌柜脸色惨白。
杜契使沉声道:
“总号要求最后陈述。”
郑直写:
“可。”
“最后陈述。”
“入栏。”
陈槐已经开始整理第三项阶段结论。
严素看着自己的签发号、医堂不来回讯、回访栏删残痕、舆情压降流程。
她第一次觉得,外务堂最擅长的“解释”,在这个台上变成了另一种东西。
解释越多。
链越完整。
郑直看向铜牌。
左手旧烫痕微微发热。
第三项可以提交。
但他知道,这不是结束。
这是总号撤销令真正开始反噬的前一息。
杜契使整理衣袖。
他知道接下来不能再让白掌柜乱说。
最后陈述必须稳。
可三项复核已经压在台上。
稳,不等于能赢。
陈槐已经把第三项结论草稿分成八条。
第一,模板存在。
第二,项目否认与多源同词冲突。
第三,外务清三版版号。
第四,回访栏删。
第五,签发链复核缺栏且有医堂驳回刮痕。
第六,补回访名单缺公开反馈方。
第七,流程偏舆情压降,救治转接缺项。
第八,医堂不接转,自行就医费用自理。
八条摆开。
白掌柜看得呼吸都不顺。
这不是一把刀。
是一排钉子。
每一枚都不直接定罪。
每一枚都拔不掉。
郑直看完,只改了一个字。
把“证明”改成“显示”。
“别越界。”
他说。
陈槐点头。
越到能赢的时候,越不能贪。
罗清叶看着那八条,忽然道:
“加一句。”
郑直看她。
罗清叶道:
“病人不是舆情。”
棚里安静了一息。
郑直摇头。
“这句。”
“放结语。”
“不放证据。”
罗清叶笑了一下。
“行。”
她第一次觉得,这个差评师确实烦人。
但烦得很有用。
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