第197章 沉着应对
钱双双是在凌晨被手机震醒的。
她眯着眼摸到手机,屏幕上是宣发部值班同事发来的十几条消息,最后一条是,“钱姐,评论区失守了,您看一眼。”
她划开一看,纪秀兰那条直播切片底下,原本一边倒的心疼评论中间,突然冒出来几百条画风截然不同的留言。
她随手点开两个账号,注册时间全是昨天下午,头像清一色风景照,发的历史内容全是转发抽奖。
钱双双闭着眼把手机扣在枕头上,叹了口气。
“半夜三更冲进来,连时差都不装,当网友都是傻子吗。”
她没急着起来,就那么躺着把评论区又刷了十几分钟,截了二十多张图,然后才翻身坐起来,在手机备忘录里列了三条思路,发到宣发部的工作群里。
“早到的同事先做三件事:第一,把这一波异常账号的注册信息和发言规律做数据透视,半小时内上交。第二,联系技术部调取后台互动数据,标记这些号的权重,让推荐算法自动降低其评论可见度。第三,把纪秀兰姑姑直播里提到的几个关键细节,具体年份、地点、事件等,整理成时间线备用。”
发完她又躺回去,但也睡不着了。
凌晨四点半,窗外黑沉沉的,她盯着天花板想了二十分钟,又拿起手机给宣发部的下属发了条私信,“找一下有没有当年的老照片或者能佐证的老物件,不需要多清晰,有就行。”
早上七点四十,钱双双到公司的时候,工位上已经坐了两个人,都在埋头拉表格。
“钱姐,数据出来了。”一个穿着蓝衬衫的下属递过来一台笔记本电脑,“昨晚十一点到凌晨三点,涌入评论共计一万八千余条,其中标记异常账号比例超过百分之八十五。所有账号注册时间集中在昨天下午两点到七点之间,IP归属地高度集中,评论发送时间在凌晨一点到两点之间有明显的波峰。”
钱双双扫了一眼图表,“论坛呢?”
“某瓣一个帖子冲进热门了,标题是扒纪秀兰姑姑直播翻车的,阅读量过百万了。”
钱双双拉过来看了看正文,一口气读到第三段,忽然笑了一声,“她连纪总姑姑几岁被继母带大的都没搞清楚,直播里说了三岁,她写五岁。”
她把电脑合上站起来,拍了拍手,“大家都听着,今明两天宣发部全员取消休假,舆论战开始了。”
她在白板上画了一个三角形,顶上写了“舆论制高点”,左下写“事实支撑”,右下写“情绪共鸣”。
“我们的策略三层。第一层,事实支撑。当年纪秀兰姑姑受伤的事,不是只有她自己记得,昨天我已经让其他同事去联系老家那边的邻居了,今天之内必须拿到至少两到三个独立证言来源。
第二层,情绪共鸣。情感类博主那边我已经打了招呼,让她们从‘重组家庭中继子女困境’这个角度做内容,不要直接提罗玉英,让观众自己去联想。
第三层,舆论制高点。让网友自己去扒对面是水军,技术部已经把异常账户报告做成可视化信息图,发给三到五个做反诈科普的中腰部博主,文案写清楚‘如何识别批量注册水军号’,但不要点任何人的名,网友的智商比我们想象的够用,他们看到这些数据,自然知道是谁买的。”
部署完这些,钱双双立马前往橘子视频CEO办公室。
办公室的门开着,纪秋盈正坐在里面吃早饭,一份三明治咬了两口搁在盘子里,面前摊着一沓文件。
钱双双敲了敲门框,“纪总。”
“进。”纪秋盈抬起头来,目光在她脸上停了一下,“你昨晚没睡好?”
“还行,四点醒了一次。”
钱双双在她对面坐下,把笔记本电脑推过去,“罗玉英找水军了,半夜冲进来的,大概一万八千多条评论加四五个论坛热帖。”
纪秋盈低头看了几页,没有说话。
窗外的光打在她侧脸上,从钱双双的角度看过去,她的表情几乎没有什么变化。
“她们论坛帖子里有一条写,‘纪大山手里的资产是孙子的,孙女没份’。”钱双双指了指屏幕上的一句话,“这条我让技术部存了档,截了全页。”
纪秋盈抬了抬眼皮,“嗯。”
“另外,根据法律规定,在没有遗嘱的情况下,孙辈没有继承权。这条他们自己放出来,等于承认了纪向前和纪宇辰是通过其他方式获取资产的,这个将来上法庭,可以作为辅证。”
纪秋盈把笔记本电脑推回来,端起手边的水杯喝了一口。“你打算怎么做?”
“纪总,我们打算今天上午放两波。第一波是技术部提供的异常账号数据,让科普博主以鉴水军的名义发,不点名。第二波是老邻居的证言,张阿姨愿意出镜,打码变声,配上秀兰姑姑直播画面剪成对比视频,中午十一点半上线。”
纪秋盈点了一下头,把三明治拿起来又咬了一口,慢条斯理地嚼完咽下去,“预算呢?”
“走应急通道,目前预估不超过五十万,主要是信息流投放和博主合作的费用。”
“钱不用省。”
“明白。”
钱双双站起来的时候,纪秋盈忽然叫住她,“能算出来罗玉英买水军大概花了多少吗?”
“八九万左右。”
纪秋盈嘴角动了一下,说不清是笑还是别的,“八九万?罗玉英还是这么小气!”
钱双双也跟着笑了笑。
等她从三楼下来的时候,宣发部的工位上已经热闹起来了。
一位实习生抱着平板冲过来,“钱姐钱姐,反诈博主那边发了,您瞅瞅!”
钱双双凑过去一看,一个叫“反诈老杨”的号发了篇长图文,标题是《昨天半夜这场水军进攻,教科书级别的反面案例》。
下面列了五张数据截图,IP分布图、注册时间分布图、话术关键词频率图、评论发送时间热力图、账号头像类型占比图,每张图下面配了两三行白话解释。
最后一句写的是:“这种水平的水军,正常网友根本不会被带偏,但平台还是应该加强管理。另外我猜这位买水军的老板一定很着急,因为你花八九万买的这些东西,懂行的人五分钟就能拆穿,下次找我,我给你打折。”
底下评论区已经炸了。
“哈哈哈哈哈老杨你太损了。”
“翻译一下:这位老板人傻钱多。”
“所以是谁买的?有没有人告诉我?”
“你猜。”
钱双双笑着退出来,看了一眼时间,上午九点二十,距离中午那一波还有两个小时。
她拉开椅子坐下来,给自己泡了杯新咖啡,对旁边的人说了一句,“盯好数据,十一点半之前所有物料再核对一遍,别出纰漏。”
旁边下属应了一声,宣发部工位上噼里啪啦的键盘声响成一片。
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