第218章 两天可退换

第二百一十八章  两天可退换

刚开始看的时候，里面的专业知识、经营理念，对于没受过系统教育的她来说，晦涩难懂。

很多专业术语她看不懂、摸不透，就逐字逐句慢慢啃，反复琢磨、细细思索，看不懂的地方就折上角标，反复翻看比对。

她想，自己总有一天能理解书里面说的到底是什么。

直到昨天晚上，她无意间翻到了“顾客至上”这四个字，整个人豁然开朗。

是啊，做生意归根结底，就是要让客人心甘情愿地掏钱买东西。

那凭什么让客人掏钱？自然是用心用情。

只要留住了顾客，就留住了生意的根本。

国营商店之所以留不住人心，就是因为端着架子、脱离顾客，不把老百姓的需求放在心上。

昨天晚上，她想了很多，越想心里越透亮，也有一些想法在她心底慢慢成型。

“我想着，在咱们店里挂一块牌子，上面写，本店商品如不满意，在没有损伤的情况下，只要不满意，两天内包退包换。”

王淑芳听到展红旗这么说，立即表示反对。

“红旗啊，你这胆子也太大了，这纯粹是给自己找麻烦、添堵呢！人心思杂，你要是这么贴出去，保准有人钻空子、占便宜。”

齐晓红也是一脸担忧：“是啊，红旗，有些人买件崭新的衣裳，高高兴兴穿一天、美一天，第二天就借口不满意来退货，等于白白穿新衣服，一分钱不花。这规矩一立，吃亏的可是咱们自己！”

孙建国也跟着连连附和，语气满是不赞同，眼神里藏不住顾虑：“是啊红旗，我从来没见过做生意有这样的规矩！做生意都是钱货两清、出门概不负责，哪有买走还能退的道理？”

李卫民连连点头说道：“你越是放宽规矩、真心待人，就越有人得寸进尺、存心占便宜，到时候咱们辛苦忙活一场，白白吃亏，得不偿失啊！”

几个小伙伴都表明了反对的态度，展红旗一时之间也有些迟疑了。

她原本觉得，这样的想法很好，怎么大家就都反对呢？

齐晓红又说：“红旗，你别怪我们几个多事，只是这个规矩太过冒险，风险太大，就怕店铺刚开张就白白亏损。”

展红旗点点头，齐晓红是个心思细腻的姑娘，她说这些话的时候，心里必然早已盘算过利弊。

但有些时候，总要大胆尝试，才能不断走出新的路来。

不能因为害怕，就不敢干啊。

当初，要是她胆小怕事，哪有今天的两个铺子？

展红旗没有急于反驳，耐心地等大家说完自己的想法。

等几个人都说完了，展红旗才缓缓开口：“我知道大家都是为了铺子好、为了咱们不亏本，这份心意我都懂，你们的顾虑也确实有道理。”

“可咱们换个角度好好想想，咱们铺子里的衣裳，最便宜的也要七八块钱，贵的更是要二三十块，大家工资一个月才几十块钱，这么多钱买衣服，花出去的不是小钱。”

“掏这么多钱买衣服，谁心里不打鼓？不怕买回去不合身、不喜欢、不值当？心里有了顾虑，自然不敢轻易下手，我们这样做，就是给了大家后悔的机会，少了后顾之忧。”


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