第35章 窗口内外

周一早上七点，苏语迟的闹钟响了，这次不是赵姐替她关的，是她自己醒的。她从被子里伸出手摸到手机，看到屏幕上“周一”两个字，闭着眼睛坐了起来。

连续休息了几天，她觉得自己差不多该开工了。

洗漱的时候她对着镜子看了一眼，下巴上那颗痘印几乎看不到了，眼皮不肿，红血丝也淡了一些。

苏语迟出门时大家都没醒，她也没有叫醒大家，出门了。

赵姐的车七点四十准时到了楼下，苏语迟上车的时候，赵姐正在吃包子，韭菜鸡蛋馅的，车里一股韭菜味。

她咬了一口，含糊不清地说：“今天的录制地点知道了吧？政务服务中心，你跟唐果儿在一楼大厅，负责补贴咨询窗口。”

苏语迟系上安全带，赵姐递给她一个袋子：“茶叶蛋和豆浆。趁热吃。”

苏语迟接过去，剥了一个茶叶蛋，咬了一口，嚼了两下，说了一句“今天的蛋煮老了”，赵姐看了她一眼，没有接话。

节目组这次没有安排偏僻的村子，也没有安排体验类的体力劳动，而是把他们全部塞进了政府单位。

消息是上周五晚上通知的，赵姐挂掉电话就在家庭群里轰炸了一番，赵姐的原话是“节目组说你们体验类工作的热度太高了，网友爱看，决定加一期”。

苏语迟的原话是“加就加，别把我跟沈心柔分一组就行”。

车子开了四十分钟，停在了政务服务中心的停车场。

苏语迟下车的时候，看到门口已经架好了摄像机，唐果儿站在门口正在跟工作人员确认信息，穿了一件浅蓝色的衬衫，头发扎成了低马尾，看起来比平时正经了不少，她看到苏语迟，眼睛一亮，小跑过来，鞋跟在地上敲出清脆的声响。

“语迟！咱俩一组！在一楼！补贴咨询窗口！”唐果儿的声音在空旷的停车场里回荡，苏语迟把手里没吃完的茶叶蛋壳扔进垃圾桶，接过工作人员递来的工牌，低头看了一眼，工牌上贴着她当初报名节目时交的证件照，头发扎得跟今天一模一样，表情也差不多。

政务服务大厅比苏语迟想象的大。进门是一个挑高的中庭，顶上是简单的白炽灯，地面铺着浅灰色的大理石，亮得能照见人影；大厅被划分成若干个区域，每个区域上方挂着指示牌——社保、医保、不动产、税务、补贴咨询。

窗口是深蓝色的，工作人员穿着统一的深色制服，胸前别着工牌，动作利落，语速适中，每个人看起来都像从同一个模子里刻出来的。

唐果儿跟在苏语迟后面走进大厅，左看右看，目光从水晶灯移到指示牌，又从指示牌移到窗口。

“这里好大，比我上次去办身份证的那个大厅大两倍。”

苏语迟没有接话，她在找自己的窗口，补贴咨询在F区，靠近大厅内侧，旁边是社保窗口，对面是医保窗口，窗口外面摆着一排椅子，已经坐了几个等着办事的人。

一个穿着深色制服的政府工作人员站在窗口旁边，女的，三十出头，短发，戴着一副银框眼镜，看起来很干练，她看到苏语迟和唐果儿走过来，主动伸出手。

“你们好，我是陈敏，负责指导你们今天的窗口工作，这个窗口是补贴咨询，主要解答群众关于各类补贴政策的疑问，你们先换衣服，然后我给你们做培训。”

更衣室在走廊尽头，不大，但干净。

苏语迟换上了工作人员递来的制服——深蓝色的外套，白色衬衫，深色裤子，还有一双黑色平底鞋，衣服有点大，她把袖口卷了两道，又用皮筋把头发扎紧，对着镜子看了看，觉得镜子里那个人像政府工作人员，但是脸不太像。

唐果儿从隔壁更衣室出来，一边走一边揪着衬衫领口，表情很痛苦：“这个领口好紧，我脖子本来就不长，一穿显得更短了。”

苏语迟看了她一眼，说了一句：“你平时直播也没人看你脖子。”

唐果儿想了想，觉得她说得对，就不揪了。

培训在窗口后面的小房间里进行。陈敏坐在电脑前，打开了一个PPT。

苏语迟和唐果儿坐在旁边，面前各放着一台电脑，屏幕上是窗口操作系统的模拟界面。

陈敏的语速很快，但条理很清楚，讲了补贴的种类、申请条件、所需材料，又演示了一遍操作系统，苏语迟的手指在键盘上跟着她的节奏敲，唐果儿的手指在键盘上乱戳。

陈敏讲到一个复杂流程的时候，停下来问了一句：“你们谁之前接触过这类业务？”

苏语迟说：“我考过一些证，领过补贴。”

陈敏看了她一眼，目光里有一种“原来如此”的东西。

培训持续了整个上午，苏语迟把操作系统摸熟了，陈敏试了几次，发现她的操作比刚来三个月的实习生还熟练，就放心地让她下午独立上岗了。

唐果儿还在一旁反复练习，嘴里念念有词：“先点查询，再录入身份证号，然后选择补贴类型……业务类型在哪里选……”

苏语迟从培训房间出来的时候，韩正言和梁以安正站在大厅另一侧的法律援助中心门口，两个人穿着同样的深色制服，但穿出来的效果完全不同。

韩正言的制服像是量身定做的，肩线刚好卡在肩膀边缘，领口平整，袖口扣得一丝不苟，梁以安的制服比他大了一号，但他站得笔直，衣服撑出了轮廓，看起来不像来上班的，倒像是从哪部年代剧里走出来的男主角。

韩正言手里拿着一本法律援助指南，正在翻，梁以安站在旁边，手里什么都没有，只是安静地听工作人员介绍流程。

苏语迟走过去站到韩正言面前，他抬起头，把法律援助指南翻到第一页，在她面前晃了一下。

“法律援助中心，对口了。”韩正言说这句话的时候，嘴角有弧度，不是笑，是那种“你看我专业对口”的确认。

苏语迟看着他，说了一句：“韩律师，你在法律援助中心上班，跟在自己家一样。”

韩正言没有否认，把法律援助指南合上，夹在腋下，走进了法律援助中心的办公室。

苏语迟转头看向大门口，陆景珩站在门口的分流取号机旁边，穿着一套明显改过的制服，腰身收得窄了，裤线烫得比刀刃还直，他正对着取号机，手放在屏幕上，表情认真得像在研究什么精密仪器。

一个六十多岁的大爷走到他面前，拿着身份证，问他：“小伙子，我这个社保在哪里办？”

陆景珩转过身，指了指大厅左侧的社保窗口，说了一句“那边，第三个窗口”。

大爷看了他一眼，又看了一眼那个窗口，嘴里念叨了一句“这小伙子长得真精神”，然后走了。

弹幕：“陆景珩来上班第一天就把制服改过了”

“他是不是提前三天就预约了裁缝”

“大爷说‘长得真精神’，是全大厅最中肯的评价”

“取号机旁边的摄像头今天的工作量会很大，因为要一直对着他的脸”

苏语迟看了一眼陆景珩，心想，节目组把他放在门口，可能是觉得别的岗位他都干不了——窗口需要耐心，他没有耐心；法律援助需要专业，这个他不会；补贴咨询需要细心，他可能嫌麻烦；大门口只需要站着，长得好就行，他刚好符合。

下午一点半，苏语迟坐到了F03窗口里面，电脑开着，操作系统已经登录，面前摆着几份空白的表格和一支黑色水笔。

陈敏坐在她旁边，负责辅助指导，窗口外面已经排了几个人，手里拿着材料，等着叫号。

第一号是一个中年男人，要问技能提升补贴的事。

苏语迟把他的身份证号码输入系统，调出信息，扫了一眼，说了一句“您之前考的那个证书不在补贴目录里”。

男人的脸一下子垮了，声音大了不少：“我花了那么多钱考的证，你们说不补就不补？这不是骗人吗？”

苏语迟看着他的表情，没有慌，她从抽屉里拿出一张A4纸，上面打印着补贴目录清单，指着其中一行，把手机转过去给他看。

声音不大，但很清楚：“目录是去年更新的。您考的那个证在旧目录里有，新目录里取消了，不能补就是不能补，我不能骗您说能补。”

男人张了张嘴，还想说什么。

苏语迟把纸推过去一点，又加了一句：“但您可以考这个——营养师。这个在目录里，补贴金额还不低。”

男人看着纸上的目录，沉默了片刻，把那张纸折起来放进口袋里，转身走了。

弹幕：“那个女人就是苏语迟？她好专业”

“她说‘不能补就是不能补’的时候，好干脆”

“办事窗口就需要这种说实话的人”

“她要是早来上班，我今天就不用跑三趟了”

弹幕的另一半在讨论唐果儿。

唐果儿坐在苏语迟旁边的F04窗口，正对着一个年轻的姑娘说“您这个材料不齐全，需要补一份户口本复印件。”她的语气比苏语迟温柔得多，但效率也低得多，她每办完一个业务都会多说一句“您慢走”，有时候还会加一句“路上小心”。

弹幕：“唐果儿在窗口上班，像是幼儿园老师在哄小朋友”

“她这个热心肠，在这里简直是舒适区”

“旁边那个窗口的大姐看她半天了，嘴角在笑”

“等她办完一百个业务还能保持这个笑容，我就服她”

法律援助中心在另一头，韩正言坐在接待桌前，对面坐着一个四十多岁的男人。男人的表情不太好看，手一直在抖。

韩正言听他说完，只问了几个问题，然后在纸上写了什么，把纸推过去。

“您这个情况，可以申请法律援助，这是申请材料清单，您回去准备好，再来找我。”

男人的手不抖了，接过纸，连说了好几声“谢谢”。

韩正言点了点头，叫了下一个号。

梁以安坐在韩正言旁边，手里拿着一本法律援助指南，面前坐着一个老太太。老太太耳朵不好，说话声音很大，梁以安跟她交流全靠喊。

他没有不耐烦，老太太说一句，他凑近一些，嗓门提高一些。旁边的工作人员看了他一眼，嘴角弯了一下。

弹幕：“梁以安喊话的样子好可爱”

“他是不是把老太太当自己奶奶了”

“法律援助中心今天来了两位专业选手——韩正言专业对口，梁以安耐心对口。”

下午四点，快到下班时间，办事大厅的人少了一些。

苏语迟喝了口水，正准备处理最后一个号，窗口外面来了一个年轻的女孩。二十出头，扎着马尾，背着一个双肩包，手里拿着一沓材料，表情有些紧张。她把身份证递进窗口，苏语迟接过，在系统里录入。

女孩的声音还有点怯：“你好，我想问一下考证补贴的事，我刚毕业，不知道考什么证能领补贴，在网上查了好久，越查越乱，有人说这个好，有人说那个好，我实在不知道该听谁的。”

苏语迟看着她的身份证——二十一岁，大学刚毕业。

她想起自己二十一岁的时候，也在四处打听考证的事，想知道哪个证值钱，哪个证好考，哪个证不花冤枉钱，她没有导师，没有学长学姐可以问，办公室里没有人会告诉她，她只能自己查、自己问、自己判断。

苏语迟打开了补贴目录清单，指着一行一行的字，语速不快，但很清楚，她讲了技能提升补贴怎么申请、需要什么材料、审批流程多长、钱打到哪里，女孩一边听一边用手机记，记了好几屏。

讲完了，女孩又问了一句：“那……智能驯化师这个证，您听说过吗？我朋友说这个以后会很火，但我不确定。”

苏语迟的手指停住了眼前一亮，她转头看着女孩的眼睛，女孩的眼睛里有那种她很熟悉的东西——怕选错，怕浪费钱，怕考了没用的证。

苏语迟放下笔，靠在椅背上，说了一句让弹幕瞬间爆炸的话：“智能驯化师。你朋友说的没错，这个以后会很火。”

弹幕：“智能驯化师？？？”

“那是什么证？”

“福气姐说会火，那肯定是真的会火”

“她眼睛亮了！你们看到没有？她眼睛亮了！”

“她一定知道什么”

苏语迟看着女孩的表情，音量不大，但每个字都很清楚：“目前国家的AI项目正在起步阶段，相关的配套产业也会跟着起来，智能驯化师这个方向，现在考的人少，等到市场需求大了再考，竞争就不一样了，你刚毕业，时间充裕，可以先考一个放着，有证总比没证强，起码能领补贴。”

弹幕：“她在教女孩怎么薅国家羊毛”

“她说‘有证总比没证强’，这是她的人生信条吧”

“她自己就是这样走过来的”

“福气姐二号要诞生了”

“我这就去查智能驯化师怎么报名”

女孩听着苏语迟的话，脸上的紧张慢慢消散了。

苏语迟让她把补贴申请表的复印件存进手机，告诉她拍照回去慢慢填，有不懂的地方可以再问。

女孩说了好几声“谢谢”，把材料装回双肩包里，拉好拉链，转身走了，走了几步，又回头看了一眼苏语迟，笑了一下，那是一个放下心来的笑。

陈敏坐在苏语迟旁边一直没有说话，等到女孩走远，她才开口：“你刚才说的那些，都是你自己经历过的？”

苏语迟端起水杯喝了一口：“差不多。”

陈敏看着她，像是在重新打量面前这个穿制服的年轻人。

苏语迟没有注意到陈敏的目光，她在想刚才那个女孩，二十二岁，比她当年大四的时候还小一岁。她那年也是这样背着包到处问，问不到就在网上查，查不到就自己判断，判断对了就赚了，判断错了就白花了钱。

她白花过不少钱，但她从来不在直播间里说，因为说了也没用——路都是自己走的，走错了也不能怪别人。

弹幕已经把智能驯化师顶上了热搜，讨论度甚至超过了今天嘉宾在政务中心的各种镜头。有人去查了报名条件；有人去查了考试科目；有人去查了补贴金额；还有人说要去考这个证，因为能让苏语迟眼睛亮的事情不多，能让她眼睛亮的证书更不多。

她眼睛亮的时候，嘴角会不自觉地上扬，但不是笑，是那种“我看到好东西了”的表情，那个表情骗不了人，因为很少有人见过。

下班时间到了。

窗口的灯一盏一盏灭掉，办事大厅安静下来。

苏语迟把电脑关了，把桌面上的东西归置整齐，站起来，脱下那件深蓝色外套，挂在更衣室的衣架上，她用指尖理顺了被制服压乱的头发，把皮筋重新扎了一道。

镜子里的她看起来和早上没有什么不同，但如果有人一直盯着她的眼睛看，会发现那双琥珀色的瞳仁里，还残留着下午四点那一刻的光亮——那撮小火苗还没完全熄灭，因为火种已经递出去了。

那个女孩的背影背着双肩包走出了大厅。苏语迟的目光从镜面上收回来，换回自己的灰色卫衣，拉好拉链，推门出去。

门口的夕阳斜照进大厅，把大理石地面染成橘黄色。

唐果儿站在F区出口等她，手里拿着一杯奶茶，看到苏语迟出来，把吸管戳进去喝了一大口，含糊不清地说：“走，回住处，节目组在附近订了个酒店，咱俩一间。”

“韩正言他们呢？”

“法律援助中心那边还没结束，好像遇到一个复杂的案子，韩正言在帮忙写法律意见书，梁以安陪着老太太等家属来接，陆景珩在大门口被人认出来了，在粉丝的围攻下合影，现在还没脱身。”

苏语迟“嗯”了一声，跟唐果儿一起走出了大厅。

节目组安排的住处离政务服务中心不远，走路大概十分钟，是一家连锁酒店，包下了三层楼，每个嘉宾一间房，但唐果儿坚持要跟苏语迟住双人间，理由是“一个人住害怕”，苏语迟看着她，没有说话，但也没有拒绝。

房间在七楼，窗户朝着街道。两张单人床，白色的床单，蓝色的被子，中间的床头柜上摆着一盏台灯和一瓶矿泉水，窗帘拉了一半，能看到外面已经暗下来的天和对面写字楼亮起的灯光。

唐果儿把奶茶放在床头柜上，踢掉鞋，先趴到靠窗那张床上，抱着枕头翻了个身，长出一口气，说了一句“今天累死了”。

苏语迟把自己的背包放下，在另一张床上坐下来，拿出手机，没有未读消息，她把手机放到一边，靠在床头，把枕头垫在腰后面。

“语迟。”唐果儿翻过身来，侧躺着看着她，“那个智能驯化师，你以前就知道？”

苏语迟转头看她：“知道。”

“你怎么知道的？”

“关注的几个行业公众号发过，去年就开始推了，只是知道的人不多。”

唐果儿坐起来，把被子拉到腰上，表情认真了不少：“那你觉得那个女孩真的会去考吗？”

苏语迟想了想，说了一个字：“会。”

唐果儿追问为什么，苏语迟想了想，说了一句让唐果儿接不上来的话：“因为她来问了，来问的人，都是想考的，不想考的人不会来问。”

唐果儿琢磨了这句话，觉得好像有道理，又好像哪里不对，她还来不及往下想，敲门声响了。

苏语迟没动，唐果儿从床上跳下来，穿着酒店的一次性拖鞋啪嗒啪嗒走过去开门。

韩正言站在门口，已经换了自己的衣服——深灰色的毛衣，黑色的长裤，手里拿着一个笔记本，看起来像刚从教室走出来的大学讲师，而不是刚从法律援助中心出来，他看了一眼房间里面的两张床，目光在两张床之间快速扫了一下，没有迈过门槛。

“没打扰你们吧？”他的声音不大，但很清晰。

唐果儿侧身让他进来：“没有没有，韩律师你进来坐。”

韩正言走进来，在床尾的椅子上坐下来。椅子是布艺的，矮矮的，他坐下去的时候膝盖抬得有点高，但他没有调整姿势，坐得很稳。

他把笔记本翻开，苏语迟瞥了一眼——上面不是他平时的法律笔记，只有一行字，写的是“智能驯化师”，后面画了一个问号。

“这个证，你详细说说。”韩正言拿着笔，看着苏语迟，表情跟在法庭上询问证人时一模一样。

苏语迟看着他那副认真到有些过分的表情，没有立刻回答，她想了想，才开口道：“智能驯化师，全称是‘人工智能数据标注与模型驯化师’，属于职业技能等级证书，去年人社部刚纳入国家职业分类大典，目前还在试点阶段。考试分理论和实操，理论考人工智能基础知识，实操考数据标注和模型训练的基本操作。”她顿了顿，“补贴金额各地不一样，Z市这边初级是1500，中级2000，高级2500。”

唐果儿在旁边听着，嘴微微张着，等苏语迟说完，她才开口问了一句：“数据标注是什么？”

苏语迟看着她：“就是教人工智能认东西，比如给一张图片标‘这是猫’、‘这是狗’，机器学多了就自己能认了。”

“就这么简单？”

“原理简单，做起来枯燥，但门槛低，适合转行。”她看了韩正言一眼，加了一句，“韩律师，你想考？”

韩正言把笔记本合上，笔别在上面，语气很平：“我先了解一下，做法律的，迟早要面对人工智能对行业的冲击，与其等它来冲击，不如先去了解它。”

苏语迟看着他。这个人说话的方式，跟她见过的所有律师都不一样，别的律师在想怎么打官司赚钱，他在想怎么不被AI取代。

她靠在床头，把枕头重新垫了一下，说了一句让弹幕瞬间爆炸的话：“那韩律师你可以考一个，有总比没有强，反正能领补贴。”

弹幕在苏语迟说出“有总比没有强”的时候已经刷疯了：

“福气姐的人生信条再次出现”

“她真的是走到哪考到哪”

“韩正言要被她带进考证坑了”

“韩律师考智能驯化师，画面太美我不敢看”

“你们发现没有，苏语迟说这个证的时候，跟说其他证的语气一模一样——平静，自信，像在说‘今天天气不错’”。


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