第161章 签发者
“签发：严素。”
齐墨把这四个字照出来时，严素没有立刻否认。
她的指尖还按在文书封皮上。
像按着一枚已经暴露的伤口。
棚里所有声音都低了下去。
白掌柜脸色煞白。
他刚才还能把模板推给总号。
可现在总号外务堂的人就在这里。
签发号也在这里。
严素本人也在这里。
赵铁嘴低声道：
“这回不是民间误称了吧？”
没人笑。
郑直写：
“签发号已见。”
“严素。”
“外务清三版。”
“是否本人签发？”
严素抬眼。
她的声音依旧平稳。
“是我签发。”
白掌柜差点叫出声。
杜契使也看了严素一眼。
严素继续道：
“但我签发的是清火安抚话术模板。”
“不是清火试服项目。”
“不是丹责认定。”
“不是救治流程。”
郑直点头，写：
“签发模板。”
“非项目。”
“非丹责。”
“非救治流程。”
“均为严素自述。”
严素看着他。
“你每句都要写？”
郑直写：
“要。”
“免得以后说我曲解你。”
严素沉默了一息。
她发现郑直给她留了退路。
也给她退路上铺了钉子。
她能说自己签发的不是项目。
但模板偏舆情、删回访、缺救治转接、补回访名单缺公开反馈方，也都会跟着她的签发号留在一起。
白掌柜终于忍不住。
“严堂吏。”
“若只是模板。”
“是不是也可能是下面人误用？”
严素看向他。
那眼神很淡。
却让白掌柜心里一缩。
“白掌柜。”
“我签发的是总号外务堂模板。”
“分号使用，当然需按外务堂下发说明。”
白掌柜嘴唇发干。
他想把严素推成个人失误。
严素却不愿替白石坊分号背所有锅。
这一刻，分号和总号之间那层看不见的墙，也被照了出来。
平日里，白掌柜拿总号压散修。
真出事时，又想把总号外务堂推出去挡刀。
总号外务堂来了，却也不愿让分号一句“下面误用”洗掉下发事实。
郑直看着两人的眼神变化，没有插话。
他只把这种互相切割写进旁注。
“分号称模板来源总号。”
“外务堂称分号按说明使用。”
“责任流转待核。”
郑直写：
“下发说明。”
“待提交。”
陈槐立刻开新栏。
“签发链。”
“起草。”
“复核。”
“签发。”
“下发。”
“回收。”
柳青禾轻声道：
“有签发，就有链。”
“不能只有签发人，没有流程。”
严素道：
“外务堂模板由堂吏起草。”
郑直写：
“起草？”
严素道：
“严素。”
郑直写：
“复核？”
严素没有立刻答。
棚里安静下来。
陈槐的笔尖悬在“复核”一栏上。
白掌柜忽然道：
“外务堂话术模板。”
“何必复核？”
罗清叶冷冷看他。
“删回访的话术模板。”
“夹带放弃追责的话术模板。”
“涉及服丹异常的话术模板。”
“不需要复核？”
白掌柜噎住。
严素缓缓道：
“危机沟通模板。”
“可由堂吏自签自发。”
郑直写：
“自签自发。”
“严素自述。”
杜契使立刻道：
“契堂不参与外务话术。”
郑直看向他。
写：
“那红契清火试服。”
“为何同词？”
杜契使脸色一沉。
“同词不代表契堂参与模板。”
郑直写：
“可。”
“同词待核。”
“契堂不参与外务模板。”
“也入栏。”
杜契使忽然发现，自己每一次切割，都会变成一条记录。
而这些记录，最后会互相咬。
严素取出签发链第一页。
“这是外务清三版下发记录。”
陈槐接过。
上面写：
起草：严素。
签发：严素。
下发：白石坊、青罗转供线、石泉转供线等相关处置点。
回收：无。
复核人一栏。
空白。
棚里静了。
郑直没有立刻评价。
他只是把那一栏照原样写下：
“复核人：空。”
铜牌微微发热。
【签发链：可读。】
【复核人缺栏：待核。】
严素看着那行字，终于轻轻吸了一口气。
她知道，第三项快被郑直钉死了。
可郑直还没下钉。
因为他还在等那一栏空白自己说话。
严素看着空栏，忽然道：
“低阶外务文书，一向简化。”
郑直写：
“简化。”
“可以。”
“但删了谁？”
这三个字让严素停住。
简化不是错。
可简化若只删回访、删复核、删医堂意见，却留下免责小字和回执留存，那就不是简化。
是选择。
陈槐把“简化删项”列成一格。
“删回访。”
“空复核。”
“救治转接缺项。”
“保留回执。”
“保留放弃追责小字。”
罗清叶看完，冷冷道：
“删的都是病人要的。”
“留的都是商号要的。”
棚里再次安静。
严素看着那一格“简化删项”，终于道：
“模板改版时，以降低填写门槛为主。”
郑直写：
“降低填写门槛。”
“为何保留放弃追责？”
严素停住。
这句话没有声音，却像把所有借口都剥了一层。
如果真是为了低阶宗门省事，最该删的不是回访。
而是那些藏在角落、让人看不清后果的小字。
青罗弟子盯着那一格，手指发白。
他终于明白，自己当初签下的不是简单回执。
是一个被“简化”过的陷阱。
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