第160章 舆情压降
“舆情压降。”
这四个字，被灰线锁在公评台上。
它没有“一星差评”那样震撼。
没有丹药发黑。
没有神兵进化。
可它让很多人第一次知道，自己痛苦的时候，别人的账册上写的可能不是病。
而是舆情。
很多散修其实不太懂“舆情”是什么意思。
赵铁嘴给他们翻译。
“大概就是。”
“你疼归你疼。”
“他们先管别让你喊太响。”
棚外没人笑。
连周衡都没有接他的茬。
因为这翻译太难听。
也太像真的。
严素依旧平静。
“商号面对误解和恐慌。”
“需要统一沟通。”
“舆情压降，不代表无视伤者。”
罗清叶指着第二页。
“那救治在哪？”
陈槐把第二页重新读了一遍。
“转医堂另案。”
“必要时建议就医。”
“费用另议。”
“回访视情况。”
罗清叶道：
“没有指定医馆。”
“没有费用垫付。”
“没有回访时限。”
“没有复热处理。”
“没有咳黑痰处理。”
“也没有禁用药提醒。”
她每说一句，陈槐就写一句。
写到最后，救治资源栏旁多了六个缺项。
严素道：
“外务堂负责沟通。”
“医治需医堂。”
郑直写：
“可。”
“外务堂非医堂。”
“但流程若处理服丹异常。”
“需有转接医堂字段。”
“字段缺项。”
“待核。”
白掌柜立刻道：
“你看。”
“他说待核。”
“不是定罪！”
赵铁嘴看了他一眼。
“白掌柜。”
“你现在都只能靠待核安慰自己了？”
白掌柜脸色铁青。
郑直没有理会两人。
他看向流程第一页。
“舆情压降。”
“安抚话术。”
“回执留存。”
“风险降噪。”
再看第二页。
“转医堂另案。”
“费用另议。”
“回访视情况。”
他写：
“清火安抚流程。”
“第一页重沟通。”
“第二页救治转接缺项。”
“与安抚回执无回访、救急散无禁忌、外宗复发记录存在关联。”
“不定最终责任。”
“提交第三项阶段复核前置。”
铜牌烫起。
【第三项实质复核条件：接近满足。】
【仍需：样本库字段解释，或外务堂流程签发记录。】
“样本库。”
郑直看向流程末尾。
陈槐也重新读了一遍。
“试服异常样本。”
“归档总号样本库。”
青罗弟子脸色苍白。
“样本？”
“我们弟子咳黑痰。”
“在他们那里叫样本？”
严素道：
“样本是内部改进用语。”
“不指人。”
赤枫执事冷笑。
“不指人？”
“那样本从哪里来？”
罗清叶道：
“异常样本若用于医修改进，应有匿名、授权、回访、疗效记录。”
“你们有吗？”
严素沉默。
杜契使道：
“样本库属总号内档。”
郑直写：
“不查库内容。”
“先查字段。”
“何为样本。”
“谁授权归档。”
“归档后是否回访。”
“是否用于改方。”
“是否通知持证方。”
陈槐把五个问题写下。
柳青禾轻声道：
“这比清火项目更深。”
“如果样本库存在，说明他们一直在收集异常。”
“如果不存在，流程为什么写归档？”
赵铁嘴吸了一口凉气。
“又是自己选坑。”
严素看向郑直。
“样本库不是本次复核范围。”
郑直写：
“作为第三项后续的后手。”
“不展开。”
“但流程末尾字段入阶段结论。”
严素道：
“你倒是克制。”
郑直写：
“不克制。”
“会被你们拖进内档泥潭。”
严素第一次没有接住。
因为郑直说中了。
只要他现在要求查样本库，总号就能用内档、商密、医堂权限拖到三日后。
郑直不追。
他只把门牌记下来。
样本库。
以后再开。
郑直拿起铜牌。
三星中评落下。
“清火安抚流程阶段复核。”
“外务堂承认清火安抚模板存在，否认清火试服项目。”
“流程第一页偏舆情压降与话术安抚。”
“救治转接存在医馆、费用、回访、复热处理等缺项待核。”
“试服异常样本归档总号样本库字段存在，内容不在本阶段展开。”
“第三项实质复核条件接近满足。”
灰光落下。
天机榜端金字随之浮出。
【第三项实质复核：清火安抚流程阶段证据收讫。】
【尚需签发记录或样本字段解释之一。】
白掌柜松了一口气。
“尚需。”
“还没完成！”
郑直看向严素。
严素的手指按在文书封皮上。
封皮右下角，有一枚很淡的签发号。
齐墨残剑轻轻一照。
“外务清三版。”
“签发：严素。”
棚里所有目光，都落在严素身上。
严素终于闭了闭眼。
郑直写：
“签发记录。”
“已见。”
铜牌烫得像火。
第三项最后一块，就在严素手下。
严素的指尖停在封皮上。
她若承认签发，第三项闭环。
她若否认，签发号就在众人眼前。
郑直没有催。
他只是把“签发记录已见”六个字写进栏里。
有时候，最重的逼问，不需要声音。
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